Du er frakoblet videokonsultasjonen din

Dersom dette skjedde ved en feil kan du bruke samme innloggingsmetode for å komme tilbake til din videokonsultasjon. Er du ferdig med din videokonsultasjon kan du lukke dette vinduet.

Test lyd og bilde før videkonsultasjonen din ved å trykke på denne lenken: Testsamtale. 

Følg instruksjonene på skjermen din.  

Testsamtalen gjør ikke at du havner i et venterom til en timeavtale, testen er for å sjekke at alt fungerer teknisk. 

 

Virksomheten din kan ha brannmurinnstillinger som blokkerer trafikken fra HelsaMi - Video (helseplattformen.no) 

Her er informasjon som IT-avdelingen i virksomheten din trenger for å løse eventuelle tekniske problemer: 

Oversikt over porter 

HTTPS/443 

TCP/1720,5060,5061,33000–39999, 40000–49999 

UDP/1719, 40000–49999 

Trondheim 

Sone 

IP-range 

Video DMZ Internett 1 

83.118.185.0/27 

Video DMZ Helsenett 1 

83.118.128.0/28 

Video DMZ Internett 2 

83.118.164.16/28 

Video DMZ Helsenett 2 

83.118.128.144/28 

Oslo 

Sone 

IP-range 

Video DMZ Internett 1 

83.118.188.224/27 

Video DMZ Helsenett 1 

83.118.128.16/28 

Video DMZ Internett 2 

83.118.164.0/28 

Video DMZ Helsenett 2 

83.118.128.128/28 

 

 

Sist oppdatert 01.11.2024