Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Kontakt oss

Kontaktinformasjon for Helseplattformen AS

Brukerstøtte HelsaMi

Brukerstøtte for HelsaMi kan hjelpe deg med hvordan du bruker HelsaMi, funksjoner i HelsaMi og med å finne riktig informasjon.

Spørsmål om helse eller behandling rettes til helsekontakten din.

  • Telefon: 72 88 37 97 
  • Åpningstid: Hverdager kl 09.00-15.00

Helseplattformen AS

Generelle henvendelser til Helseplattformen AS:

Personvernombud

Kontakt ved spørsmål om personvern og dine rettigheter etter personvernregelverket.

  • Helseplattformen AS
  • Postboks 1204 Torgard 
  • 7462 Trondheim

Trondheim

  • Pirsenteret
  • Havnegata 9
  • Inngang 4
  • 7010 Trondheim

Ålesund

  • Langelandsveien 1
  • 6010 Ålesund

Du kan sende dokumenter og post til Helseplattformen AS på en sikker måte via eDialog.

eDialog er en kryptert tjeneste som krever innlogging med ID-porten, og kan brukes både av privatpersoner og virksomheter.

Helse- og pasientinformasjon skal sendes til helsetjenesten

For å ivareta din rett til personvern, kan du ikke sende sensitiv helse- eller pasientinformasjon gjennom eDialog. 

Henvendelser som gjelder behandling, time eller helsehjelp må rettes til helsetjenesten du får behandling fra.  

Eksempler på sensitiv helse- og pasientinformasjon:

  • opplysninger om helsetilstand
  • behandling eller sykehistorie
  • medisinbruk
  • annen sensitiv personlig informasjon

  • Logg inn via eDialog (innlogging skjer med ID-porten, for eksempel BankID eller MinID)
  • Velg om du er privatperson eller representerer en virksomhet
  • Fyll ut skjemaet og last opp dokumentene du vil sende
  • Send forsendelsen

Slik fyller du ut skjemaet

  • ​Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer). 
  • Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne).
  • Tittel: Her skriver du hva sendingen din gjelder/overskrift
  • Kommentar: Her gir du en mer utfyllende beskrivelse av forsendelsen din. 
  • Husk å laste opp relevante vedlegg i PDF-format.
  • Klikk på "Send forsendelse" - forsendelsen blir kryptert og sendt direkte til sak-/arkivsystemet vårt. 
  • Du får kvittering med referansenummer på e-post (fra svarut.ks)

​

Slik kan du gjøre om et dokument til PDF-format​

  • For Word-dokument velger du "Lagre som" og deretter filtype PDF.
  • LibreOffice og OpenOffice har en egen knappe på verktøylinjen som heter "Eksporter til PDF".

Du skal ikke bruke eDialog dersom:

  • Helseplattformen AS tilbyr eget elektronisk skjema til formålet.
  • Henvendelsen gjelder helse- eller pasientinformasjon, for eksempel behandling, time eller helsehjelp.

Henvendelser som ikke er pasientrettet og ikke inneholder sensitive opplysninger kan sendes på e-post til post@helseplattformen.no​

​​

​Tilgjengelighetserklæring for Helseplattformens eDialog

Det er utarbeidet egen tilgjengelighetserklæring for Helseplattformens eDialog. Lenke til tilgjengelighetserklæringen: Tilgjengelighetserklæring eDialog Helseplattformen ​

Vi bistår pressen med korrekt og oppdatert informasjon, og formidler kontakt med aktuelle intervjuobjekter ved behov.

Helseplattformen eies av Helse Midt-Norge RHF og flere kommuner i Midt-Norge, og underlagt offentleglova (lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd).

Helseplattformen har en offentlig styreportal og offentlig postjournal.

Henvendelser om innsyn ut over dette bes sendes til innsyn@helseplattformen.no.

Pressekontakt:

Kommunikasjonssjef Nina Kotte, mobilnummer 92 04 37 42

 

 

 

 

 

 

 

Personvern og sensitiv informasjon

For at vi skal kunne ivareta din rett til personvern, ber vi om at dine henvendelser ikke inneholder sensitiv informasjon om deg selv eller andre personer.

Har du spørsmål om behandling, time eller helsehjelp, må du kontakte helsetjenesten du får behandling fra. 

Eksempler på sensitiv informasjon:

  • Helsetilstand
  • Medisinbruk
  • Religiøs eller etnisk tilhørighet
  • Seksuell legning
  • Annen sensitiv personlig informasjon
Sist oppdatert 06.02.2026