En melding kan bety mer enn du tror
Å sende pasientmeldinger i HelsaMi handler om mennesker, ikke teknologi. Som når en pårørende kvier seg for å snakke om noe som er vanskelig.
Foto: Colourbox
Det kan for eksempel handle om Anne.
Anne er 44 år. Hun har full jobb, to tenåringer og en kalender som allerede er full. Så får hun brystkreft.
Plutselig skal hun holde styr på undersøkelser, behandling, blodprøver og avtaler – samtidig som livet hjemme fortsetter som før.
Etter at behandlingen har startet ser hun en kveld i HelsaMi at flere blodprøvesvar er markert utenfor normalområdet. Hun blir urolig, og vil spørre kontaktsykepleieren sin på sykehuset.
Før ville hun kanskje ringt sykehuset dagen etter. Nå kan hun sende en melding når det passer henne.
Eksempel på pasientmelding i HelsaMi:
For Anne gir det ro å ha denne muligheten. For helsepersonell betyr det at de kan svare når det passer inn i arbeidsdagen – i stedet for å bli avbrutt av telefoner gjennom hele dagen.
Men det kan også handle om Emma.
Emma er 16 år.
Mamma har fått kreft.
Hun vet ikke helt hvordan hun skal si det høyt.
For Emma er det enklere å sende en melding.
Eksempel på pasientmelding i HelsaMi:
Det er ikke teknologien som hjelper Emma. Det er helsesykepleieren. Men teknologien gjør det litt enklere å ta den første kontakten. Det er kanskje den viktigste gevinsten.