Hei, du må oppdatere nettleseren din for å kunne besøke oss.

Kontakt oss

Kontaktinformasjon for Helseplattformen AS

Helseplattformen AS

Generelle henvendelser til Helseplattformen AS sendes på e-post til post@helseplattformen.no

Personvern og sensitiv informasjon

Har du spørsmål om behandling, time eller helsehjelp, må du kontakte helsetjenesten du får behandling fra.

For å ivareta ditt personvern, ber vi om at dine henvendelser ikke inneholder sensitiv informasjon om deg selv eller andre personer.

Eksempler på informasjon du ikke skal dele med oss:

  • Helsetilstand/sykehistorie
  • Medisinbruk
  • Personnummer
  • Annen sensitiv personlig informasjon

Helseplattformen AS, Postboks 1204 Torgard, 7462 Trondheim

Trondheim

Pirsenteret, Havnegata 9, Inngang 4, 7010 Trondheim

Ålesund

Langelandsveien 1, 6010 Ålesund

Vår fakturaadresse er vårt organisasjonsnummer:
Foretak: Helseplattformen AS, Org.nr. 922307814

Dersom faktura i papirformat er eneste alternativ, må denne sendes:
Helseplattformen AS, Fakturamottak, Serviceboks 2626, 6405 Molde 

Faktura sendt via e-post regnes ikke som elektronisk faktura og godtas ikke.

Regler for merking og sending av faktura

  • Faktura merkes med navn på bestiller og aktuelt WBS nummer (prosjektnummer) 
  • Faktura sendes fortrinnsvis i henhold til gjeldende standard for Elektronisk handelsformat (EHF-faktura), Jf. Digitaliseringsrundskrivet H-17/15. 

Du kan sende dokumenter og post til Helseplattformen AS på en sikker måte via eDialog.

eDialog er en kryptert tjeneste som krever innlogging med ID-porten, og kan brukes både av privatpersoner og virksomheter.

Slik sender du post via eDialog

  1. Logg inn via eDialog med BankID eller MinID.
  2. Velg om du er privatperson eller representerer en virksomhet.
  3. Fyll ut skjemaet og last opp dokumentene du vil sende.
  4. Send forsendelsen.

  • ​Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer). 
  • Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne).
  • Tittel: Her skriver du hva sendingen din gjelder/overskrift
  • Kommentar: Her gir du en mer utfyllende beskrivelse av forsendelsen din. 
  • Husk å laste opp relevante vedlegg i PDF-format.
  • Klikk på "Send forsendelse" - forsendelsen blir kryptert og sendt direkte til sak-/arkivsystemet vårt. 

Du får kvittering med referansenummer på e-post (fra svarut.ks)

  • For Word-dokument velger du "Lagre som" og deretter filtype PDF.
  • LibreOffice og OpenOffice har en egen knapp på verktøylinjen som heter "Eksporter til PDF".

Du skal ikke bruke eDialog dersom:

  • Helseplattformen AS tilbyr eget elektronisk skjema til formålet.
  • Henvendelsen gjelder helse- eller pasientinformasjon, for eksempel behandling, time eller helsehjelp.

Henvendelser som ikke er pasientrettet og ikke inneholder sensitive opplysninger kan sendes på e-post til post@helseplattformen.no​

​​

Helse- og pasientinformasjon skal sendes til helsetjenesten

For å ivareta din rett til personvern, kan du ikke sende sensitiv helse- eller pasientinformasjon gjennom eDialog. 

Henvendelser som gjelder behandling, time eller helsehjelp må rettes til helsetjenesten du får behandling fra.  

Eksempler på sensitiv helse- og pasientinformasjon

  • Opplysninger om helsetilstand.
  • Behandling eller sykehistorie.
  • Medisinbruk.
  • Annen sensitiv personlig informasjon.

Vi bistår pressen med korrekt og oppdatert informasjon, og formidler kontakt med aktuelle intervjuobjekter ved behov.

Helseplattformen eies av Helse Midt-Norge RHF og flere kommuner i Midt-Norge, og underlagt offentleglova (lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd).

Helseplattformen har en offentlig styreportal og offentlig postjournal.

Henvendelser om innsyn ut over dette bes sendes til innsyn@helseplattformen.no.

Pressekontakt:

Kommunikasjonsdirektør Nina Kotte, mobilnummer 92 04 37 42

 

 

Trenger du tilgang til helsedata fra Helseplattformen AS til forskning?

For å bruke pasientopplysninger i forskning må:

  • Forskningsprosjektet være godkjent av Regional komité for medisinsk og helsefaglig forskningsetikk (REK)
  • Tilgang til data fra felles journal være godkjent av regional Data Access Committee (DAC)

Har du spørsmål om prosess og søknad om DAC-godkjenning?

Kontakt forskningsavdelingen ved St. Olavs hospital på forskningsstotte@stolavs.no

For øvrige spørsmål om forskning i Helseplattformen

Kontakt oss på forskning@helseplattformen.no

Har du spørsmål om personvern?

Du kan kontakte personvernombudet i Helseplattformen AS dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger om deg, eller om dine rettigheter etter personvernregelverket. 

For eksempel hvis du lurer på:

  • Hvordan vi bruker og deler personopplysninger
  • Hvilke rettigheter du har
  • Hvordan vi beskytter opplysningene dine

e-post:

personvernombud@helseplattformen.no 

 

 

Brukerstøtte for HelsaMi kan hjelpe deg med hvordan du bruker HelsaMi, funksjoner i HelsaMi og med å finne riktig informasjon. 

Telefonnummer
72 88 37 97
  • Mandag - Fredag 09:00 - 15:00
  • Lørdag - Søndag STENGT

Har du spørsmål om helse eller behandling?

Alle spørsmål om helse eller behandling rettes til helsekontakten din.

Sist oppdatert 06.10.2026