Helseplattformen Main Project
Sluttrapporten for Helseplattformen er tilgjengelig
Sluttrapporten oppsummerer erfaringer fra etableringen og innføringen av Helseplattformen.
Foto: Colourbox
Helseplattformen – Norges største omstilling innen e-helse
Helseplattformen Main Project (HMP) ble etablert i 2019 for å innføre en felles journalløsning i Helse Midt-Norge og Trondheim kommune.
Prosjektet har vært et av de mest omfattende digitaliseringsløftene i norsk helsesektor.
Målet har vært tydelig fra starten: å samle hele pasientens helseinformasjon i én løsning, på tvers av sykehus, kommuner og fastleger.
Les hele rapporten her
Hva har prosjektet oppnådd?
Helseplattformen er mer enn et IT-prosjekt – det er et felles løft for å gjøre helsetjenesten tryggere, mer sammenhengende og bedre tilpasset både pasienter og fagfolk. Sluttrapporten gir oss verdifull innsikt i hva vi har oppnådd og hvordan vi sammen skal videre.
Helseplattformen er i bruk hos alle planlagte aktører, inkludert sykehus og Trondheim kommune.
Prosjektet ble gjennomført innenfor de økonomiske rammene, men med rundt to års forsinkelse.
Hva har vært utfordrende?
Prosjektet har vært stort og komplekst, med flere utfordringer som oppstod underveis:
- Det var kort tid mellom innføringer, noe som gjorde det utfordrende å rette feil og tilpasse løsningen.
- Brukerne trengte mer opplæring og forberedelse enn forventet.
- Noen innføringer bar preg av mangelfulle forberedelser med variasjon i lokale tilpasninger av løsningen.
- Samarbeidet med leverandøren Epic har tidvis vært krevende.
Løsningen i seg selv er omfattende og krever både teknisk stabilitet og gode rutiner hos brukerne.
Hva fungerte bra?
Til tross for utfordringene, har mye også gått den riktige veien:
- Innføringene har blitt stadig bedre etter hvert som erfaringer er gjort.
- Helseplattformen AS har bygd et godt arbeidsmiljø, med vilje til å lære og justere kursen underveis.
- Samarbeidet med kundene har stort sett vært godt.
Rapporten gir også et viktig bidrag til fremtidige prosjekter i helse-Norge. Den presenterer ti kritiske suksessfaktorer som bygger på vår erfaring, og som kan hjelpe andre med å lykkes i store, komplekse digitaliseringsprosjekter.
Dette gjelder blant annet:
Ti suksessfaktorer for kompleks digitalisering
Rapporten trekker frem ti suksessfaktorer:
- Etabler felles og tydelige regler for hvordan løsningen skal bygges og standardiseres.
- Skill klart mellom bygge- og testfase, og sett av god tid og riktig kompetanse til testing.
- Lag realistiske tidsplaner som tar høyde for kompleksitet og behov for opplæring.
- Kartlegg avhengigheter i god tid og sørg for tydelig eierskap.
- Samkjør løsninger og leverandører slik at alt henger sammen fra start til slutt.
- Planlegg drift og forvaltning allerede fra prosjektstart.
- Følg opp kontrakter og leverandører aktivt og løpende.
- Sørg for nok folk med riktig kompetanse – særlig innen brukervennlighet.
- Ledelsen må være tydelig, ta raske beslutninger og sikre at alle er godt forberedt.
- Bygg gode samarbeidsrutiner og sørg for felles verktøy og dokumentasjon.
Hva skjer videre?
Administrasjonen har ansvar for å sikre at erfaringene fra prosjektet tas med videre i nye prosjekter og i videreutviklingen av Helseplattformen.
Løsningen er i stadig utvikling, og Helseplattformen AS har i løpet av prosjektperioden utviklet seg til en organisasjon med solid teknisk og faglig kompetanse, høy grad av samarbeidsevne og et sterkt arbeidsmiljø.
Sluttrapporten ble vedtatt av Styret i Helseplattformen AS den 9. april 2025