Hei, du må oppdatere nettleseren din for å kunne besøke oss.

Kontakt Helseplattformen AS

For helseinformasjon bes pasienter om å ta direkte kontakt med behandlingssted. Dersom du har behov for å logge inn i HelsaMi, kan du gjøre det øverst på denne siden.

Telefon og e-post

Du kan ta kontakt med Helseplattformen AS på telefon eller e-post. 

Henvendelsene skal ikke inkludere sensitiv informasjon om deg selv eller noen andre personer.

Eksempler på sensitiv informasjon: om helsetilstand, medisinbruk, religiøs eller etnisk tilhørighet, seksuell legning eller annen personlig informasjon. 

Dette er for å ivareta din rett til personvern. Vi ber om at informasjon av sensitiv karakter tas med relevant enhet, for eksempel med din fastlege eller behandler. 

Send en e-post med din forespørsel til: post@helseplattformen.no

Telefon brukerstøtte HelsaMi: 72 88 37 97  (åpen hverdager mellom 09.00 og 15.00)

Personvernombud kan nås ved å sende en e-post til: personvernombud@helseplattformen.no 

Postadresse:

  • Helseplattformen
    Postboks 1204 Torgard
    7462 Trondheim

Besøksadresse Trondheim:

Hovedkontoret befinner seg på Pirsenteret i Trondheim.

Adressen er Havnegata 9. 

Inngang 4, 7010 Trondheim

​Besøksadresse Ålesund

Langelandsveien 1, 6010 Ålesund.

Du kan sende dokumenter og post til Helseplattformen AS på en sikker måte via eDialog.

eDialog er en kryptert tjeneste som krever innlogging med ID-porten, og kan brukes både av privatpersoner og virksomheter.

Helse- og pasientinformasjon skal sendes til helsetjenesten

For å ivareta din rett til personvern, kan du ikke sende sensitiv helse- eller pasientinformasjon gjennom eDialog. 

Henvendelser som gjelder behandling, time eller helsehjelp må rettes til helsetjenesten du får behandling fra.  

Eksempler på sensitiv helse- og pasientinformasjon:

  • opplysninger om helsetilstand
  • behandling eller sykehistorie
  • medisinbruk
  • annen sensitiv personlig informasjon

  • Logg inn via eDialog (innlogging skjer med ID-porten, for eksempel BankID eller MinID)
  • Velg om du er privatperson eller representerer en virksomhet
  • Fyll ut skjemaet og last opp dokumentene du vil sende
  • Send forsendelsen

Slik fyller du ut skjemaet

  • ​Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer). 
  • Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne).
  • Tittel: Her skriver du hva sendingen din gjelder/overskrift
  • Kommentar: Her gir du en mer utfyllende beskrivelse av forsendelsen din. 
  • Husk å laste opp relevante vedlegg i PDF-format.
  • Klikk på "Send forsendelse" - forsendelsen blir kryptert og sendt direkte til sak-/arkivsystemet vårt. 
  • Du får kvittering med referansenummer på e-post (fra svarut.ks)

​

Slik kan du gjøre om et dokument til PDF-format​

  • For Word-dokument velger du "Lagre som" og deretter filtype PDF.
  • LibreOffice og OpenOffice har en egen knappe på verktøylinjen som heter "Eksporter til PDF".

Du skal ikke bruke eDialog dersom:

  • Helseplattformen AS tilbyr eget elektronisk skjema til formålet.
  • Henvendelsen gjelder helse- eller pasientinformasjon, for eksempel behandling, time eller helsehjelp.

Henvendelser som ikke er pasientrettet og ikke inneholder sensitive opplysninger kan sendes på e-post til post@helseplattformen.no​

​​

​Tilgjengelighetserklæring for Helseplattformens eDialog

Det er utarbeidet egen tilgjengelighetserklæring for Helseplattformens eDialog. Lenke til tilgjengelighetserklæringen: Tilgjengelighetserklæring eDialog Helseplattformen ​

Vi hjelper pressen med å finne korrekt og oppdatert informasjon, og formidler kontakt med aktuelle intervjuobjekter. Som våre eiere Helse Midt-Norge RHF og et stort antall kommuner i Midt-Norge, er Helseplattformen underlagt "Offentleglova" - Lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd.

Vi har offentlig styreportal. Henvendelser om innsyn ut over dette bes sendt til innsyn@helseplattformen.no.

​

For mer informasjon, ta kontakt med:

Kommunikasjonssjef Nina Kotte, mobilnummer 920 43742

 

 

 

Postjournal

 

 

 

 

Sist oppdatert 01.12.2025